摘要：新的全球經(jīng)濟時代即將到來，創(chuàng)造財富的主要因素已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒉⑦M一步轉(zhuǎn)化為知識。傳統(tǒng)的觀念和標(biāo)準(zhǔn)將發(fā)生巨變，距離不再成為人們之間的通信障礙，企業(yè)用戶和一般消費者將擁有更多的選擇，網(wǎng)絡(luò)使更多的競爭者能用很少的資金快速進入市場，新的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)使更多的企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型的壓力，并給政府帶來沖擊。新經(jīng)濟時代將給企業(yè)、政府部門等帶來斷的挑戰(zhàn)
一、新經(jīng)濟時代的到來
世界正在飛速發(fā)展，新的全球經(jīng)濟時代即將到來,前進的動力主要來自經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的變化，而推動這一經(jīng)濟結(jié)構(gòu)演變的不僅僅是科技的進步，更為重要的是創(chuàng)造財富的主要因素已經(jīng)從過去的土地、人力和資本轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔?，并進一步轉(zhuǎn)化為知識——人類已經(jīng)掌握了利用信息和知識創(chuàng)造大量機遇和財富的手段!這是一個根本性的轉(zhuǎn)變!對此，世界上任何一個都應(yīng)予以充分重視。新經(jīng)濟的運轉(zhuǎn)將更多地依賴web作為快速廉價的商品交易和信息交換媒體。要想在新經(jīng)濟時代站穩(wěn)腳跟并獲得成功，就必須參與因特網(wǎng)，拒絕因特網(wǎng)就等于拒絕進步、拒絕生存、拒絕發(fā)展。因此，電信的普及成為必須關(guān)注的首要問題。
從本質(zhì)上講，新舊經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的差別主要表現(xiàn)為物質(zhì)經(jīng)濟和思想經(jīng)濟的差別：物質(zhì)經(jīng)濟著眼于創(chuàng)造可以銷售一次的物品，而思想經(jīng)濟卻著眼于可以反復(fù)銷售的知識和想法；因特網(wǎng)創(chuàng)造出許多現(xiàn)實世界中不存在的全新事物。
隨著新經(jīng)濟時代的到來，傳統(tǒng)的觀念和標(biāo)準(zhǔn)將發(fā)生巨變。物質(zhì)的作用將被削弱，人的價值將得到充分體現(xiàn)。新的經(jīng)濟體系為每一個人帶來許許多多的機遇和選擇，每個人都有能力、有機會創(chuàng)造出全新的事物并取得巨大的成功。
大家都已熟悉了可口可樂和漢堡店那樣業(yè)務(wù)遍存全球各地的跨國公司?，F(xiàn)在看一看由網(wǎng)絡(luò)造就的另一類跨國公司，其中典型的就是網(wǎng)上書店亞馬遜。無論您身在何處，只需點擊圖標(biāo)，就可以輕松進入亞馬遜書店因此，從任何角度看，亞馬遜書店都是一個真正意義上的跨國公司，盡管這家公司并不需要在世界各地設(shè)立眾多的分支機構(gòu)。亞馬遜書店在不到四年的時間內(nèi)一躍發(fā)展成為全球知名的20個品牌之一．而普通企業(yè)要做到這一點至少需要二三十年甚至四十年的時間。這就是因特網(wǎng)創(chuàng)造出來的奇跡!
二、新經(jīng)濟時代的影響
技術(shù)的進步一方面促進了生產(chǎn)能力的不斷提高，另一方面大幅降低了生產(chǎn)成本。例如，光纖技術(shù)的發(fā)展使信息的傳輸速率每年增長一倍；通信軟件也逐步從舊的封閉模式轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┮粋€更加開放的分布式環(huán)境；無線通信的容量在5年間增長了1000倍。所有這些都為新經(jīng)濟時代的到來提供了必要的條件。
在未來5年內(nèi)，技術(shù)的進步將使網(wǎng)絡(luò)帶寬得到極大的提高，從而徹底除去現(xiàn)存的通信障礙。帶寬的極大豐富將使設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)的連接變得更為廉價，并使交互電視、電影點播等各種新興業(yè)務(wù)的全面普及成為可能。朗訊現(xiàn)在可以0ptiStar產(chǎn)品系列實現(xiàn)光纖到服務(wù)器，而具有高性能價格比的桌面對桌面光電子產(chǎn)品也將在一到兩年內(nèi)出現(xiàn)。
隨著軟件技術(shù)的發(fā)展，未來的因特網(wǎng)將逐步成為一個可以充分體現(xiàn)個人價值的高智商網(wǎng)絡(luò)。目前已經(jīng)實現(xiàn)了人機對話，兩三年之內(nèi)就能用各自的母語在因特網(wǎng)上實時交談，網(wǎng)上交流的速度將因此大為提高，與生活中人們面對面的交流毫無二致。這無疑將對整個社會產(chǎn)生極大的影響。距離將不再成為人們之間的通信障礙，隨著遠程教學(xué)、遠程緩解等的普及，網(wǎng)絡(luò)將成為連接人類和信息的媒體，并為顧客帶來近乎無限的選擇。
企業(yè)用戶和一般消費者將擁有更多的選擇和更大的權(quán)力——鼠標(biāo)操縱權(quán)，他們可以網(wǎng)上工具自己解決問題。消費者可以在全球范圍內(nèi)獲得第～流的產(chǎn)品和信息；許多過去僅為少數(shù)人或富裕提供的服務(wù)，如高質(zhì)量的健康和智慧之選咨詢等，現(xiàn)在可以為所有人共享。大量的顧客數(shù)據(jù)將使企業(yè)可以更好地針對特殊個人和群體設(shè)計、生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品。
在新的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)下，人的智慧將取代土地或設(shè)備成為讎財富和獲得權(quán)力的首要因素，業(yè)務(wù)價值鍵也將發(fā)生根本性的變化。磚、瓦、混凝土將變得不再重要，企業(yè)將被虛擬化，企業(yè)員工也將成為自由流動的全球統(tǒng)一勞動力資源的一部分，個人的價值將變得更加透明和更易實現(xiàn)。地點和時間的重要性也將大大削弱，諸如設(shè)計和開發(fā)新汽車等許多工作將可以由虛擬小組承擔(dān)。
新的經(jīng)濟模式還將促使社會經(jīng)濟觀念發(fā)生巨大變化，、企業(yè)和個人間的相互依賴性將得到不斷加強，權(quán)利將逐漸匯集到可以將資本轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造財富想法的人手中。新的全球經(jīng)濟將不是—個總和為零的游戲，人們的是“如何將蛋糕做大”而不是“分得的蛋糕有多大”，一方的利益不必建立在他方的損失之上。
隨著參與新經(jīng)濟屏障的逐步消失，新的競爭者可以用很少的資金在全球范圍內(nèi)快速進人市場?！耙粺o所有者”的介入將使整個經(jīng)濟結(jié)構(gòu)變得更加民主．并使快速發(fā)展成為新經(jīng)濟模式下取勝的關(guān)鍵因素。
三、世界正在發(fā)生巨大的變化
建立在全球數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上的電子商務(wù)正在迅速瓦解現(xiàn)有的經(jīng)濟體系，并從根本上改變世界。電子商務(wù)為人們帶來跨越地域局限的能力以及更多的選擇，其涉及范圍從初的書籍、玩具和磁帶，逐步擴大到汽車及其他產(chǎn)品。盡管電子商務(wù)目前占全球交易總量的比例還很小，但發(fā)展迅猛。人們或許還沒有真正意識到這些變化發(fā)生得究竟有多快，就像坐在一列奔馳的火車上一樣，你很難確切意識到速度增加的程度[新經(jīng)濟結(jié)構(gòu)將使越來越多的企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型的巨大壓力。例如，市場對更具競爭力價格的需求，將使旅行社等收銀微薄的企業(yè)雪上加霜；以MerrillLynch為代表的經(jīng)紀(jì)公司則需要迅速徹底地改變其業(yè)務(wù)模式，以面對CharlesSchwab和E*trade等建立在Web基礎(chǔ)之上的交易公司帶來的令人害怕的競爭壓力。
與此同時，在人們的周圍也的確在發(fā)生著巨大的變化許多過去的競爭對手都在聯(lián)合起來，以便充分利用因特網(wǎng)帶來的機遇。美國很大的三家汽車制造商通用、和戴勒一克萊斯勒有意合作建立一個因特網(wǎng)交易的單一零部件市場。這些汽車業(yè)巨頭相信這將有益于提高質(zhì)量和降低成本。新的競爭焦點將集中于產(chǎn)品的設(shè)計、銷售和客戶服務(wù)，這將使公司的運營方式發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。人們還看到許多新型的業(yè)務(wù)組合，例如、愛立信和TeliaAB將合作推出Wire—lessCar，為汽車制造商和航空公司提供移動Web服務(wù)。
全球各地企業(yè)的努力正在加快使新經(jīng)濟成為現(xiàn)實的進程。在亞洲，電子商務(wù)解決方案供應(yīng)商Com-merceOne正在與7家企業(yè)合作構(gòu)筑可以在全球范圍內(nèi)交換貨物和服務(wù)的業(yè)務(wù)對業(yè)務(wù)(B2B)電子商務(wù)窗口；日本的Asahi化學(xué)公司將與NEC等公司合資建立一個企業(yè)，在網(wǎng)上從事建筑材料交易業(yè)務(wù)；印度一家先進的金融機構(gòu)IcIcI正計劃采用因特網(wǎng)和移動電話將虛擬銀行帶到城郊社區(qū)，使普通農(nóng)民能夠手持設(shè)備接入帳號并轉(zhuǎn)移資金。
在歐洲，世界第五大鋼鐵公司Ispat國際公司正與CommerceOne合作建立全球優(yōu)先個面向整個冶金行業(yè)的電子商務(wù)交易市場。英國航空公司計劃到2003年將網(wǎng)上售票的比例從目前的2％擴大到50％。其他航空公司在網(wǎng)上革新中也表現(xiàn)得非?；钴S。在拉丁美洲，到2003年將有3000萬人加入到電子商務(wù)的行列，并開拓出價值110億美元的市場。阿根廷Bansud銀行和巴西Bradesco銀行近提高了知識管理和電子商務(wù)方面的能力。巴西Submarinoconr和美國邁阿密的Fiera-cum正在為拉丁美洲消費者提供類似于Amazon-cum所提供的電子零售業(yè)務(wù)。
四、新經(jīng)濟時代的挑戰(zhàn)
新的經(jīng)擠模式終將淘汰那些沒有為社會帶來明顯增長的企業(yè)軟件技術(shù)的發(fā)展將逐漸消滅許多現(xiàn)存的中間商；遺留下來的中間商則必須改變其自身扮演的角色和所起的作用，其中基于Web的中間商將在整個價值鏈中占據(jù)一席之地。例如，像雅虎或美國在線那樣的因特網(wǎng)門戶將起到購物中心的作用，成為各種小型網(wǎng)站的聚合體。由于可以方便地滿足全球范圍內(nèi)各種顧客的特定需求，中小企業(yè)將在新經(jīng)濟中扮演更為重要的角色。
網(wǎng)絡(luò)還將徹底改變服務(wù)供應(yīng)商的業(yè)務(wù)模式，隨著業(yè)務(wù)沖破了地域的界限，全球范圍的商業(yè)競爭也將因此愈演愈烈。人們將面臨著更多出乎意料的挑戰(zhàn)，在競爭中誰出手快準(zhǔn)就能大獲全勝。在全新的經(jīng)濟模式下，所有傳統(tǒng)的規(guī)則都將過時，重要的是必須加快速度、發(fā)現(xiàn)機遇，1999年的美國有20余萬家公司由25歲以下的年輕人創(chuàng)辦新生代企業(yè)家的成功向人們昭示：并非年長的一代頭腦愚鈍，而是年輕的一代思維敏銳，更能夠及時發(fā)現(xiàn)并抓住機遇。
在新的模式下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在管理顧客關(guān)系方面有更佳的表現(xiàn)，顧客關(guān)系管理(cRM)將成為一種核心的競爭能力。此外，由于新競爭對手和新機遇的不斷涌現(xiàn)，企業(yè)還需要創(chuàng)造出新的結(jié)構(gòu)以適應(yīng)變化的需求。
企業(yè)必須學(xué)會如何對待具有不同背景的顧客，并語言識別和人工智能等手段將技術(shù)“人性化”來加強對顧客的吸引力。企業(yè)還應(yīng)當(dāng)對地緣、政治和經(jīng)濟等問題有著更多的理解，并解決現(xiàn)有銷售渠道和Web銷售之間可能出現(xiàn)的沖突，終融合網(wǎng)上與網(wǎng)下世界。當(dāng)然，受到新經(jīng)濟沖擊的遠不限于工商業(yè)界，政府部門也感受到了因特網(wǎng)帶來的巨大壓力。首先，由于至今還沒有一部關(guān)于因特網(wǎng)稅收的法律出臺，網(wǎng)上購物的發(fā)展使政府蒙受了巨大損失。例如，德國書店借助在百慕大注冊的公司因特網(wǎng)發(fā)售免稅書籍，僅此一項就使德國政府1999年損失了10億美元的實現(xiàn)目標(biāo)。對政府來說，明智的選擇是教育分享在新經(jīng)濟中占主導(dǎo)地位的知識，防止電子通信可能帶來的之間差距的擴大，同時懾及市場競爭以發(fā)展經(jīng)濟。另外，全球范圍內(nèi)知識產(chǎn)權(quán)和網(wǎng)絡(luò)安全也是政府必須考慮的兩大問題。
五、朗訊科技與
有一個高速發(fā)展著的巨大市場。隨著電信競爭機制的建立以及新競爭者的參與，這個市場將繼續(xù)以日新月異的速度向前發(fā)展，并在不久的將來成為全球具潛力的電信設(shè)備市場。預(yù)計到2001年，將成為亞洲第二大因特網(wǎng)市場。盡管電子商務(wù)在如今還只是小荷才露尖尖角，但到2003年其市值將增至38億美元。此外，中美之問的貿(mào)易前景也被人看好。2000年5月美國國會就時間久性正常貿(mào)易關(guān)系進行表決。如果表決，不僅有助于更快地加人世貿(mào)組織，而且將促進中美貿(mào)易額的增加。
對于朗訊科技而言，無疑是美國本土以外重要的市場之一。朗訊科技的目的并不是單純地推銷商品，而是與方面臺作共同拓展業(yè)務(wù)。迄今為止，朗訊科技已經(jīng)建立了7個辦事處、8家合資企業(yè)和3家獨資企業(yè)，員工總數(shù)達到3500余名。近年來，朗訊科技的業(yè)務(wù)得到了快速增長。朗訊科技在北京和上海的合資企業(yè)生產(chǎn)的光纖產(chǎn)品的銷售總額已達數(shù)億美元。朗訊科技微電子部與GSM手機制造商保持著密切臺作關(guān)系，并向康佳和東方通信等先進廠商提供朗訊的設(shè)計平臺。
2000年1月，朗訊科技還宣布了與遼寧聯(lián)通進一步擴大合作，為其GSM網(wǎng)絡(luò)二期擴建工程提供無線設(shè)備。同時，朗訊科技還與中方簽署了其他一些合同，將朗訊科技的語音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和技術(shù)帶到，協(xié)助開展用戶規(guī)劃，進行網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、集成、管理、維護和運行。朗訊科技對還體現(xiàn)在與中方在研發(fā)領(lǐng)域內(nèi)的合作。在過去的三年，朗訊科技已智慧之選5000萬美元，用于通信及相關(guān)技術(shù)的研究和開發(fā)工作。在北京和上海組建的貝爾實驗室分支機構(gòu)以及其他7處研發(fā)中心，將與高等學(xué)校、研究機構(gòu)和政府部門開展從基礎(chǔ)科學(xué)到應(yīng)用技術(shù)領(lǐng)域的全面合作，共同迎接新的全球經(jīng)濟時代的挑戰(zhàn)!
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